集客方法
外壁塗装会社が実践すべき営業方法6選！成功さ･･･
2022.07.27
外壁塗装業の集客は”Web”を活用！おすすめの方法7選を徹底解説
集客方法
更新日：2022.07.28
公開日：2022.07.21
「集客がうまくいかない」「下請け脱却したい」という外壁塗装業の方も多いのではないでしょうか？
多重下請け構造が定着していることに加え、競合が激しい外壁塗装業界では、オンラインでの集客つまり“Webを活用した集客”が必須です。
この記事では、外壁塗装業におすすめの集客方法7選をわかりやすく解説！数多くのマーケティング・サイト制作を手がけたTRASPが、プロの視点から成功させるためのコツや注意点などを詳しくまとめています。
目次
外壁塗装業の集客は“Web”がポピュラー
外壁塗装業の集客はWebを活用することがおすすめです。なぜなら、時代の流れとともにマーケティングの手段は、アナログからデジタルへと進化を遂げているため。
これまでの外壁塗装業における集客は、チラシ・ポスティングなどのオフライン手法が一般的でした。しかし、インターネットやスマートフォンが普及した近年では、その流れが大きく変わってきています。
「外壁塗装を依頼したい」と考えて業者を探す際にも、まずは“Web検索する”という流れが当たり前となりました。そのため従来の方法に頼りすぎてしまうと、インターネットで情報収集する層を取りこぼしてしまい、自社を認知してもらう機会を逃してしまいます。
また、そのような影響もあり、従来の方法からWebを活用した媒体を取り入れる外壁塗装会社が増加。自社サイトを開設・運営したり、SNS運用を開始したりするケースも多いです。
したがって外壁塗装業の集客にオンラインを取り入れられなければ、経営を軌道に乗せるのは難しいといえます。自社の集客を成功に導くには、Webの活用が欠かせないでしょう。
TRASPは建設業界のホームページ制作実績が豊富です。今まで効果が出なかった企業のホームページの課題を見つけ出し、業界やターゲットを絞り、より効果の高いホームページ制作を行います。
TRASPのホームページ制作
集客がうまくいかない外壁塗装会社の特徴とは？
では、集客がうまくいかない外壁塗装会社は、どのような問題があるのでしょうか？
代表的な特徴を下記にピックアップしました。
- 知名度が低い
- ターゲットが定まっていない
- ホームページを開設していない
- 一つの集客方法に偏っている
- 自社に合う集客方法を取り入れられていない
知名度が低い
そもそも自社の知名度が低く、そこから抜け出せないケースも珍しくありません。
さきほど説明した通り、チラシなどのオフラインによる集客効果は年々薄くなっています。必要に応じて従来の手法を活用することも大切ですが、“アナログな手法”だけに依存するとうまく自社の収益につながりません。
外壁塗装会社を探すにあたり、いまでは多くの人が“まずはインターネット検索を行う”というプロセスを辿ります。したがって、自社を知ってもらうキッカケをつくるためにもWeb集客を活用しましょう。
ターゲットが定まっていない
ターゲットが明確に定まっておらず、思うような成果を出せていないこともあります。“どのような人に自社を知ってほしいのか”という軸がブレてしまうと、自社に必要な施策をうまく洗い出せません。
また「外壁塗装を依頼したい」と考える人は、まず近所や周辺地域から探すことがほとんど。そのため、自社が対応するエリアの特性や年齢層、建物の状況などを念入りに調査するのも重要です。“どのようなニーズがあるのか”をしっかり分析したうえで、お客さまに関心を持ってもらえる情報発信を心がけましょう。
ホームページを開設していない
どのような場面においても、インターネットはもはや欠かせない存在となりました。そのようななかで、自社のホームページを開設していなければ「認知してもらえない」「信頼を得られない」というデメリットがあります。
また、ホームページはSNS・リスティング広告をはじめ、“あらゆる集客の窓口”としても活用可能です。
ホームページ集客は「外壁塗装を依頼したいと考えて、すでに行動を起こしている人」「急ぎではないものの、いつか外壁塗装を頼みたいと潜在的に思っている人」など、幅広い層に対して積極的に自社をPRできます。
そのため、外壁塗装の集客にはなくてはならないツールだといっても過言ではないでしょう。
一つの集客方法に偏っている
一つの集客方法に偏ってしまうのは避けましょう。なぜなら情報をリーチできる層が限定されてしまい、自社を知ってもらうチャンスを逃すこともあるためです。
オンライン・オフラインの各手法を用いるユーザー層は、大きく異なります。「Webメインで情報収集する人」「インターネットをあまり使わず、チラシ・新聞折り込みなどで情報収集する人」、それぞれに自社をPRできればその分集客につながる機会を得られるでしょう。
自社に合う集客方法を取り入れられていない
集客方法といっても、オンライン・オフラインを含めると数多くの種類が存在します。媒体ごとに特性や得られる効果も変わるため、まずは「何を目的するか」「ターゲットはどうするか」などを決めたうえで、自社に合うものを選択しましょう。そうするとマーケティングの方向性が定まり、自社に必要なアクションを実行しやすくなります。
外壁塗装業のマーケティングについてはこちらの記事を参考にしてください。
外壁塗装業の集客を始める前に実施すべきこと3つ
続いて、外壁塗装業の集客を始める前に実施すべきポイント3つを紹介します。
- ターゲットを明確化する
- 競合を調査する
- ポジショニングの選定
1.ターゲットを明確化する
1つ目は、ターゲットを明確化することです。前述したようにターゲットが明確化できていなければ、集客につながりにくくなります。
なぜなら方向性が定められないと、自社にとって効果的な施策を見出せないため。
単身者層・ファミリー層・高齢者層によっても、適した集客方法が大きく異なります。該当する地域にどのような層が多いのかを、事前にチェックすると良いでしょう。
ターゲットの明確化はこちらの記事も参考にしてください。
2.競合を調査する
2つ目は、競合をしっかり調査することです。集客を成功させるには、競合調査を徹底的に行うことも大切です。同じ地域の塗装会社のホームページやSNSなどをリサーチし、各会社の得意分野や強みを洗い出しておきましょう。
さまざまな会社をリサーチするなかで、自社に活用できそうなものを実際に反映させていくとより効果的です。ほかの会社と重複しないよう、“独自性”を強く訴求することを意識してください。
競合分析などを解説した記事もあります。
3.ポジショニングの選定
3つ目は、ポジショニングの選定です。ポジショニングとは自社独自のポジションを築き、他社との違いをユーザーに伝えることを指します。外壁塗装業の集客を成功させるには、このポジショニングをしっかり固めることが大切です！
なぜなら、マーケティングにおける軸を定めれば、“自社の強み”を伝えるための施策を明確に洗い出しやすくなるため。ユーザーに役立つ情報を積極的に発信し、自社に関心を寄せる人へ向けて“安心感を与えること”を意識しましょう。
TRASPは今まで効果が出なかった企業のホームページの課題を見つけ出し、業界やターゲットを絞り、より効果の高いホームページ制作を行います。当社の強みを詳しく紹介していますので、こちらもぜひご覧ください。
TRASPについて
外壁塗装業におすすめの集客方法7選
「外壁塗装業の集客にはどのような方法があるの？」と疑問に思う方もいらっしゃるでしょう。
そこで、この項目では外壁塗装業におすすめの集客方法7選をピックアップしました。
顧客獲得のために参考にしてください。
- ホームページ
- ブログ
- SNS
- リスティング広告
- ポータルサイト
- SEO対策
- MEO対策
1.ホームページ
さきほど説明した通りインターネットが普及している現代において、ホームページは“あらゆる集客の窓口”として重要な存在です。また、自社を認知してもらうキッカケとなることも多いため、“サイト＝自社の看板”といっても過言ではありません。
サービス内容・料金・施工事例・実績などを、紙媒体よりも詳細かつ多くの情報を効率的に発信できる点がメリットでしょう。加えて「外壁塗装の見積もり」「お問い合わせ」「来店予約」といったメニューを搭載すれば、よりスピーディーな集客も見込めます。
集客できる外壁塗装のホームページ制作方法を徹底解説します。
2.ブログ
外壁塗装会社がブログを開設すれば、潜在層へ積極的にアプローチすることが可能です。「塗装に関する専門知識」「優良な塗装会社の見つけ方」「社内・社外イベントの様子」などの情報を発信すれば、自社に対する具体的なイメージが湧きやすく、塗装リフォームを検討している人からのアクセス獲得を狙えます。
また、ブログから自社サイトに誘導すれば問い合わせなどのアクションにつながる可能性も。そのため、ほかの媒体へすぐにリンクできる“導線設計を組み込むこと”も意識しましょう。
読まれるブログ記事の書き方を知りたい方は、こちらを参考にしてください。
3.SNS
コミュニケーションツールであるSNSを、情報取集のための手段として活用する人も増えています。「最新情報がリアルタイムで手に入る」「情報拡散力が非常に高い」などの特性があり、外壁塗装業のマーケティングに適しているでしょう。
また、Instagramなど“写真・動画”をメインにしたSNSも人気が高いです。“商材を視覚的にアピールする必要がある”建設業界との相性は非常に良く、実際に集客に取り入れている会社も増えています。
SNSマーケティング戦略に必要な7ステップを詳しくまとめています。
4.リスティング広告
リスティング広告とは、Google・Yahoo!JAPANなどの検索結果に表示されるものを指します。
広告はユーザーが検索したキーワードに連動して表示される仕組みなので「〇〇（地域名）＋建設塗装」といった語句を設定すれば、“自社に興味を持ってくれそうな層”へ向けてピンポイントに情報を届けられるでしょう。
検索画面の上部をはじめ、多くのユーザーが目にしやすい場所に表示される点も魅力です。その一方、平均で数十万円程度とコストがかかる点がデメリットでしょう。リスティング広告を導入する際は、予算に余裕を持ったうえで実践することをおすすめします。
5.ポータルサイト
塗装会社への“入口”としての役割を担うのが、ポータルサイトです。業界で代表的なものとして「外壁塗装コンシェルジュ」「ヌリカエル」などが挙げられます。ポータルサイト上には各会社の基本情報や口コミなどが主に掲載されるため、相見積もりを検討中のユーザーに向けてPRしやすい点が特徴です。媒体によって特性や料金体系などは変わるため、利用する前にしっかりチェックしましょう。
6.SEO対策
SEO対策とは、自社サイトを検索結果画面に上位表示させるための施策を指します。
例えば「大阪府 大阪市 外壁塗装」というキーワードで検索をした場合、「1ページ目の1番上にあるサイト」「2.3ページ以降にあるサイト」であれば、ほとんどの人が前者をクリックするでしょう。
このことからわかるように、より多くの人に自社のホームページにアクセスしてもらうためには、検索エンジンで順位を上げるアクションは欠かせません。自社を認知してもらうチャンスを生み出すためにも、SEO対策をしっかり重視しましょう。
リスティング広告ほどの費用をかけずに、広告と同等の効果を得られるといえます。
SEOの基本や実践手順3ステップまでを詳しく解説しますので、ぜひご覧ください。
7.MEO対策
MEO対策とは、Googleマップ上で自社情報を上位表示させるための施策を指します。自社の基本情報を登録できることに加え、「最新情報の発信」「口コミ管理・返信」「分析情報のチェック」といった、さまざまな機能が利用可能。また、現時点ではMEO対策を実践する会社は限定されているため、競合も少なくなっています。
低コストかつシンプルな手順で効果を得られるため「マーケティングの知識があまりない」という外壁塗装会社にも適しているでしょう。
TRASPは建設業界に強いWeb制作会社です。
お客さまに合わせて集客につながるホームページを制作します。自社に最適なホームページデザインやコンテンツ内容を提案しますので、まずはオンラインの無料相談までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
MEOとSEOの違いをわかりやすく解説しますので、こちらも参考にしてください。
外壁塗装業の集客を成功させるコツ3つ
集客するだけではなく、お問い合わせや資料請求などのアクションにつながらなければ意味がありません。
この項目ではさまざまなWebマーケティングを手がけたプロが、押さえるべき3つのコツをまとめました。
こちらもぜひご覧ください。
- 他社との差別化を図る
- オフライン集客との相乗効果をねらう
- 定期的に分析・検証を行う
1.他社との差別化を図る
外壁塗装はライバルが多く、非常に競争が激しい業界です。そのため自社の魅力をわかりやすく訴求し、他社との差別化を図ることが大切だといえます。特別な塗料を使っているなど「得意分野・価格・アフターサービスなど、自社ならではの強み」「これまでの工事実績」をはじめ、お客さまに対し“自社を具体的にイメージできる情報”を積極的に発信していきましょう。
2.オフライン集客との相乗効果をねらう
さきほど説明した通り、チラシなどのオフライン手法で集客効果が薄くなっています。またそのような背景もあり、外壁塗装業で“オンラインによるマーケティング”が主流になりました。
しかし、だからといって“Webだけを活用する”集客はNG。
なぜなら、情報を届けられる相手が限定されてしまい、効果を最大限に発揮できなくなるためです。
高齢者だけではなく、インターネットをあまり利用しない層は若い世代にも一定数存在しています。そのため、オンライン・オフライン双方の手法を組み合わせれば、より多くの人に自社を知ってもらうチャンスを獲得できるでしょう。したがって、必要に応じてオフライン手法も取り入れることも重要だといえます。
3.定期的に分析・検証を行う
定期的に分析・検証を行うことも欠かせません。なぜなら、Webによる集客は開始して終わりではなく、むしろ運用してからがスタートになるため。自社の課題・問題点などを随時洗い出し、その都度改善策を打ち出すことが重要です。確実に自社の集客率UPを目指すためにも、ツールなどを用いてしっかり実践を重ねましょう。
おすすめのアクセス解析ツールを知りたい方は、こちらをご覧ください。
外壁塗装業の集客は“Webのプロ”へお任せ！
集客をはじめるにあたって「どうすれば良いかわからない」「誰かにサポートしてほしい」といった不安を抱える方も多いでしょう。そこで、外壁塗装業の集客は”Webのプロ”に任せることをおすすめします！
これまでに説明したように、集客を成功させるには専門的な知識・ノウハウが欠かせません。
しかし、経験・実績豊富なプロであれば、お客さまに合った施策やアドバイスを適宜実践できます。そのため、より効果的な集客を行えるでしょう。費用はかかりますが、長期的な目線でみれば十分な費用対効果が期待できるといえます。
「確実に成果を出したい」「効率良く集客につなげたい」という方は、気になる制作会社や専門業者に相談しましょう。“どこに依頼するか”によって対応分野や特色、プランや料金に差が生じます。
したがって念入りに比較したうえで、依頼する会社を選択することが大切です。
まとめ
この記事では、外壁塗装業の集客に“Web”を活用すべき理由やおすすめの方法7選を解説しました。
インターネットやスマホが普及した影響を受け、外壁塗装業では“Web集客”が主流となっています。紹介した方法7選を参考に、自社に合うものを取り入れていきましょう。必要に応じてオフライン手法を組み合せれば、さらに効果を引き出せますので、ぜひこちらも実践してみてくださいね。
また、集客を成功させるには専門的な知識・ノウハウが欠かせません。そのため「必ず成果につなげたい」という方は、Webのプロへの依頼をおすすめします！
TRASPはホームページ制作を軸に企業の集客をサポートしているWeb制作会社です。
建設業界で多くの実績をもつため、まずはオンライン面談までお気軽にお問い合わせください。
