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TRASPコラム

集客できる外壁塗装のホームページ制作方法を徹底解説!

集客方法

更新日:2021.09.15
公開日:2021.07.26

塗装業者が知っておくべきホームページ集客の成功ポイントとは?

 

近年、チラシに代表される従来型の広告よりも、ネット上に情報を発信して集客する方法が主流に変わっています。この変化を踏まえて、ホームページ制作に興味・関心を持っている建設業者、外壁塗装業者の方も多いのではないでしょうか。

 

もちろん、「塗装業者」の方も例外ではありません。本記事では、塗装業者のホームページ制作を数多く行ってきたTRASPが、塗装業者が抑えるべきホームページ制作の知識や、制作のための下準備、優れたホームページの事例についてご紹介します。

 

ホームページ制作と並行して実践したい集客アイデアについても解説しております。ぜひ最後までお目通しください!

 

塗装業界もホームページでの集客が基本に!

塗装業界もホームページでの集客が基本に!

 

これまでは、エリアを細かくセグメントできて比較的低コストで行えるチラシのポスティングは効果的とされていました。実際に、チラシのポスティングを行っている塗装業者は多いのではないでしょうか。実は今、チラシは興味・関心を持たれづらい広告なのです。

 

インターネットやスマートフォンが普及したことで消費者の行動が変化し始めました。欲しい情報をいつでも簡単に探せるため、売り手からの一方的な情報発信であるチラシは効力を持たないのです。これらの理由からWebサイト・ホームページの重要性が今後も高まっていくと言われています。

 

「なぜ塗装業者にホームページが必要なの?」と詳しい理由を知りたい方は、下記の記事もあわせてご覧ください。

集客できる塗装業者のホームページ作成前にすべき3つの下準備

集客できる塗装業者のホームページ作成前にすべき3つの下準備

 

集客を叶えるホームページを作成するためには、3つの下準備をする必要があります。それは「ホームページを作成する目的を設定する」「塗装について知りたいお客様(ターゲット)を知る」「知っておきたいSEO対策」の3つです。以下、一つずつご紹介したいと思います。

ホームページを作成する目的を設定する

・集客を行うため

ホームページ制作の主な目的は、「集客」でしょう。もう少し具体的に言うと、「見積もり依頼」や電話・メールへの「お問い合わせ」に繋げることです。この「見積もり依頼」や「お問い合わせ」に繋げるような導線を作る必要があります。

 

今、塗装工事に関する情報を求めるユーザーはインターネットを利用することが多い傾向にあります。多くの情報から、より自分に合った業者を選びたいというニーズから、様々なサイトを見て周り比較をしながら選定するのです。比較された際にユーザーの心を掴めるよう、サイトにはこだわりましょう。

 

・直請けの仕事を受けるため

ホームページを活用すれば、「直請け」の仕事を増やすことも可能です。余計なマージンが発生しない「直請け」の仕事が増えれば利益率も社員のモチベーションも上がります。個人・企業を問わず、お客様からアプローチする窓口としてホームページを制作しましょう。

 

お客さまと同じく、企業もインターネットの情報を元に業者を選定することが多くなっています。直請け案件を受注する機会を増やすためにも、比較された際にグッと興味関心を引くデザインのサイトを用意しておきましょう。

 

塗装について知りたいお客様(ターゲット)を知る

誰に向けたホームページなのかを明確にすることも大切です。塗装業者の場合は、「中古住宅を購入した30代の夫婦」「築30年経過する戸建てを持つ50代の男性」「ガーデニングが好きな20代の女性」などの人々がターゲットと言えるでしょう。

 

すべてのターゲットに向けて、一気に情報を発信するのは難しいと思います。結果として「誰にも届かなかった」ということもあり得るでしょう。まずは、思い浮かぶペルソナの中から、あなたが得意とする人たちをターゲットに選ぶことをおすすめします。

 

まずは、これまで工事を行った事例から自社がどのような工事が得意なのかを洗い出してみましょう。今までの経験が活きる施工・工事こそが、自社の強みのはずです。その他にも、近隣地域ならではのニーズを押さえて情報発信のヒントに役立てる方法もあります。

知っておきたいSEO対策

ホームページはインターネットで検索されて初めて読み手に情報が届きます。例えば「塗装業者」と検索される時に読み手の端末にあなたのホームページが表示される可能性があるのです。普段インターネットでの検索を行っていればイメージできると思います。

 

検索した時にあなたのホームページが優先的に表示されるようにしたい場合は「SEO」を活用します。ターゲットがどのようなキーワードで検索しているのかを調べる方法は様々です。ぜひ、キーワードを抑えたホームページ制作を試してみてください。

 

塗装業者を検討しているユーザーは下記のほうなキーワードを使って検索することが多いです。

 

  • 塗装
  • 外壁
  • 工事
  • 施工
  • 業者
  • 料金
  • 工期

 

上記のようなキーワードから「どのくらいの費用がかかるのか」「どのくらいの期間が必要なのか」などの情報を欲しがっているとわかります。これらの悩みを解決できるように、上手くキーワードを組み合わせながらコンテンツの内容を選びましょう。

 

塗装業者のホームページ集客で載せるべき内容

塗装業者のホームページ集客で載せるべき内容

 

あなたが想定するターゲットは、あなた以外の塗装業者のホームページも見ます。比較された際に他社にお客様を奪われないために、自社の強みや特徴をアピールする内容を盛り込む必要があります。これらの情報は、ホームページの目立つ場所に掲載しましょう。

 

自社からのメッセージ・挨拶

塗装業者としてのモットーやポリシーを記載するコンテンツを設ければ、会社への信頼に繋がります。メッセージを掲載すれば、より人間味の感じられるホームページに仕上げることができます

 

自社の強み・特徴

ターゲットは、あなたのホームページ以外も見ています。比較された際にあなたの会社の方が優れていると伝わる情報を載せる必要があるのです。自社の強み・特徴を紹介するページを設けましょう。

 

料金体系・プラン内容

目安や一例で問題ありませんので、料金体系やプラン内容を掲載しましょう。お金についての情報が明確でなければ読み手は信頼できません。また、事前にお伝えすることでお見積もり後のキャンセルを減らすことにも繋がります。

施工の流れ

お見積もりからお問い合わせ、引き渡しに至るまでの過程を記載してください。どのような順番で塗装が進むのかをイメージできれば読み手も安心できます。また、施工の流れや納期についての無理な要望の予防にも繋がります。

施工事例

過去の施工事例を掲載すれば、依頼した際にどのような施工が望めるかを伝えられます。事前に施工のイメージができれば、信頼や安心に繋がるでしょう。実績は多い方がいいので、定期的に更新することをおすすめします。

 

会社概要・店舗情報

会社概要を掲載して何者であるかを明確にしましょう。この情報は、フッター(ページ下部)や専用ページに記載することをおすすめします。実店舗がある場合はアクセス情報を掲載すれば足を運ぶキッカケになるかもしれません。

 

お問い合わせ・見積もりフォーム

コンテンツの下には、常にお問い合わせ・見積もりフォームを設置しましょう。フォームではなく、電話やメールで連絡したい人もいます。フォームと併せて、電話番号などの情報と受付時間をしっかりと記載することもおすすめします。

 

採用情報

建設業界は売り手市場ですので、採用情報も載せたい所です。募集要項を掲載する他、社員のプロフィールや仕事の一日の流れなどの情報を公開すれば、より理解が深まるでしょう。また、採用のために別のホームページを制作するという方法もあります

 

よくある質問

実際に聞かれることの多い質問や、お問い合わせ内容、事前に知っておいてほしいことを「よくある質問」として整理しましょう。お客様とのやり取りの数を減らす効果がある他、掲載した質問と似たような内容を検索した人がホームページに流れる可能性もあります

 

より成果の出る塗装業者のホームページ集客に必要な5つのポイント

より成果の出る塗装業者のホームページ集客に必要な5つのポイント

塗装業者のホームページには大きく分けて「集客を行うため」「直請けの仕事を受けるため」という2つの目的があるとお伝えしました。ここでは、人や仕事を集めるためにホームページで実践したいことを整理します。ぜひ参考にしてみてください。

 

新着情報の発信

新着情報を掲載しホームページの更新頻度を上げれば、検索された際に表示される可能性が高まります。「よくある質問」の掲載と同じように、掲載内容が増えれば似たような内容を検索した人があなたのホームページに辿り着く可能性が高まるのです。

 

また、施工事例の掲載や日々のブログ更新など継続的なコンテンツを用意することも効果的です。ユーザーの悩みを想像して先回りをして答えを用意しておけば、他のサイトに飛んでしまうことを防げます。

 

お客様の声・口コミ

お客様に向けて、様々なアンケートを取って掲載するのも一つの手でしょう。お客様の声や口コミをホームページ上にそのまま紹介している塗装業者もいるようです。こちらも「よくある質問」の掲載と同じような効果を期待できるでしょう。

 

多くのサイトでは、以下のような質問と疑問に対する答えを設けています。

よくある質問項目の例

  • 即日修理は可能ですか?
  • 見積もりは無料ですか?
  • 工期の目安を教えてください。
  • 工事車両の出入りはありますか?
  • 工事中に出たごみの処分は負担しますか?
  • 施工時、ご近所様への配慮はどのようにするべきですか?
  • 支払い方法について教えてください。
  • 外壁や塗装の工事を同時に頼めますか?
  • 「葺き替え(などの専門用語)」とは何でしょうか?
  • 後日不具合があった場合はどうすればよいでしょうか?

あくまで一例ですが、ぜひ参考にしてみてください。

カタログ請求

ホームページを見に来た人にとってカタログ請求は手軽と言えるでしょう。「お見積もり依頼」や「お問い合わせ」と同じようにフォームを設けてカタログ請求に繋げるのもいいと思いますが、ダウンロード資料としての配布もおすすめです。

 

お友達紹介キャンペーン

これまでご利用いただいたお客様にお知り合いをご紹介いただく方法です。成約に繋がった際は両者に特典を用意しましょう。塗装業界以外でも実践されているキャンペーンですので、読み手もイメージしやすいと思います。

 

シミュレーション

読み手が塗装の依頼にかかる平均価格、塗料の種類や施工をイメージできるようにシミュレーション機能を設けることも効果的です。ホームページ制作会社と相談の上、シミュレーターを入れてみましょう。きっと成約のキッカケも生まれるはずです。

 

料金シミュレーション

お見積もり前に料金をセルフチェックできるシミュレーターを入れる方法です。いくつかの項目から該当する内容にチェックを入れれば、おすすめのプランやお見積もり金額が表示される形式が一般的でしょう。

 

外壁カラーシミュレーション

実際の施工をイメージできるシミュレーターもおすすめです。様々な外壁の写真を用意すれば簡単に実践できます。外壁カラーシミュレーションは手間も掛からずにお客様がイメージしやすいコンテンツを作れるのでおすすめです。

 

集客できる塗装業者のホームページデザインとは?

集客できる塗装業者のホームページデザインとは?

 

塗装工事について調べたい人は、どんなニーズを持っているのでしょうか?多くは、早急に工事が必要な人だと思います。工事が必要ではない人が、普段から塗装業者のサイトを見るとは思えません。

 

つまり、この「早急に工事が必要な人」に向けてサイトをデザインする必要があるのです。ここを想定せずにサイトを作ると、他の業者と比較された際になかなか選ばれにくい物になってしまうので注意が必要です。ターゲットごとのサイト構成は例えば家族を持つ方も一軒家なら「ほっこり」デザイン、ひとり暮らしでデザイナーズマンションなら「クール」なデザインなど、様々です。

 

ターゲットごとのデザインは、以下のリンクから塗装業者のデザイン成功事例をご覧いただけます!

 

ホームページと合わせて使いたい!塗装業者の集客アイデア

ホームページと合わせて使いたい!塗装業者の集客アイデア

ホームページでの集客は効果的ですが、ホームページ以外の方法も併せて使いたいところです。ここからは、塗装業者が集客に役立つアイデアをいくつかご紹介します。ぜひ、参考にしてみてください。

 

SNS活用

情報を手に入れる際に、検索エンジンではなくSNSを活用する人も増えています。Webで集客する際は、「Facebook」「ツイッター」「インスタグラム」「YouTube」などのSNSを活用しましょう。

 

「ツイッター」や「インスタグラム」は、拡散力が高いので「広告」として使いましょう。一方で「Facebook」は基本的に実名で使う匿名性が低いSNSです。拡散力は劣りますが、実名使用ゆえにファン獲得後の成約に繋がりやすい利点もあります。昨今ではオウンドメディアとして「YouTube」チャンネルを作って広報を行う業者もあります。

 

ブログサービス

ホームページ上で定期的な情報発信を行うのは難しい場合もあります。ホームページ内にブログを設置して記事を書き込めば解消できるでしょう。ブログ記事では、SNSとは異なり長文の内容でも読まれる利点があります

 

塗装業者ならでは情報としては、施工事例や、「こんな時どうする?」といったようなユーザーの役に立つ情報を発信するのが効果的でしょう。その他にも、自社オリジナルの施工や独自の技術がある場合は積極的に情報発信することをおすすめします。

 

オウンドメディア

オウンドメディアとは、自社が持つ媒体を指します。先程紹介したブログサービスもオウンドメディアの一つです。他にもメールマガジンや広報誌、ニュースレターなど多種多様ですので、自社の強み・特徴やターゲットに合った物を採用してください。

 

Googleマイビジネス

Googleマイビジネスは、Googleが企業向けに始めた集客サービスです。社名や住所、電話番号などの情報を掲載できます。検索された際に写真や紹介文が目立つ場所に表示されるので、ぜひ登録しましょう。

 

塗装業者を利用する場合は、近隣の業者に問い合わせます。北海道の業者を沖縄の個人が利用することはほとんどありません。近隣に住んでいる人が検索した際に優先して表示される仕組みが「Googleマイビジネス」の強みです。

 

一括見積もりサイト

塗装業者の興味・関心がある人は数社から見積りを取れる「一括見積もりサイト」を利用する場合があります。営業活動をせずに見込み客を獲得できるので登録するのもおすすめです。ただし、利用には登録料や手数料、紹介料などのコストが掛かるので注意してください。

 

リスティング広告

検索エンジンで検索した際に表示される広告です。1クリックに対してコストが発生します。広告費は掛かりますが、見込み客がどのようなキーワードで検索するかを考えて依頼すれば高い効果を得られます

 

「塗装」+「〇〇市(エリア情報)」などのキーワードで検索された場合に優先して表示させるなど、自社の強みがニーズを持つ人に直接届く仕組みがあります。先に紹介した「Googleマイビジネス」と上手く組み合わせて活用すれば高い効果を期待できます。

 

まとめ

今回は、「塗装業者が知っておくべきホームページ集客の成功ポイントとは?」についてご紹介しました。

 

集客や直請けの仕事を受けることを目的にしたホームページ制作のために、どのような人たちがターゲットになるか、どのようなコンテンツやデザインが必要になるかを丁寧に抑えることが大切です。解説した内容を参考にしながら、ホームページを制作してみてください!

 

TRASPは「塗装業者」をはじめ、建設業界におけるホームページ制作の実績が豊富です。業界のトレンドや顧客のニーズを踏まえて、高い集客力を持つ最適なサイトを制作します!ぜひ一度、お気軽にお問い合わせください。

 

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