整体・整骨院
大阪で整体院がホームページ集客できる「ポジシ・・・
2021.09.01
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更新日:2021.10.14
公開日:2019.04.25
目次
美容業界だけでなくどんな業界にも言える事ですが、売上を上げる為にはサービスを受ける人(お客様)の事を知らなくてはいけません。
お客様のお悩みや身体の状態など何も知らずに施術をしても良い効果はでませんよね?
しっかりお客様の状態やどうなりたいかなどの理想をヒアリングする事で、お客様に合ったサービスを提供する事ができます。
売上がしっかり上がっているサロンでは、お客様の身体の事や理想をしっかり把握しています。
お客様の事をしる事は、サロンだけでなくビジネスをする上でどんな業種であっても必要な事です。
お客様の事をお客様より知る為にはヒアリングシートを用いる事が必須です。
1ページにまとまったヒアリングシートで、一人一人の身体の情報を管理し、適したサービスを提供する事で、売上アップやリピートに繋がります。
それ以外にも新たな商品やビジネスを立ち上げる上でのマーケティングの要素としても使用する事が可能です。
個人で店舗をされている方などの中にはまだまだヒアリングシートをお持ちでない方なども多く、ヒアリングシートを活用する事で売上にも直結する事も少なくないため、もったいなく感じる事が多いです。
ヒアリングシートは、内容自体はそこまで難しくなくて良いと思いますが、作るのが面倒、どんな項目が必要なのかわからない、今まで使ってなかったからその流れで、、、などヒアリングテンプレートを作らない理由は様々です。
そんな方の為に、実際に大手でも使用されていた内容のヒアリングテンプレートを年間3000万円以上売り上げたエステティシャンが、個人のプライベートサロン様や少数精鋭のサロン様でも簡単に使用できるPDFの形に作り直し、テンプレート化したものを無料でダウンロードしていただけるように致しました。
お客様毎に情報は違うものですが、メモ欄の顔や体のイラストをうまく使いヒアリングシートを作成する事によってより一層内容の濃いヒアリングシートを作る事ができます。
これを使えばお客様が来店された際に最適な商品を提案なども可能になり、顧客満足に繋がる業務としても活用する事ができます。
ヒアリングシートはメールにてダウンロードURLをお送りさせて頂きます。